Resi

Nel caso non siate soddisfatti del vostro ordine potete effettuare un reso di tutto l'ordine (o parte di esso) ricevendo un rimborso completo.

La pratica di reso deve essere inviata online tramite l'apposita sezione non oltre il quattordicesimo giorni in cui avete ricevuto il prodotto. Se la richiesta non ci perviene in tempo non sarà più possibile rendere l'ordine.

Per un rimborso completo l'occhiale deve essere in perfette condizioni e non deve presentare segno di utilizzo. L'occhiale deve essere reso con il packaging originale e tutte le sue componenti.

Il rimborso sarà effettuato entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso e verrà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

EUROPA (ad eccezione delle Isole Canarie)
- per i paesi della Comunità Europea il reso è gratuito, provvederemo noi ad inviarvi la lettera di vettura per la spedizione di reso senza alcun costo aggiuntivo.

RESTO DEL MONDO (inclusi Regno Unito e Svizzera)
- per il paesi extra UE la responsabilità per la spedizione e la logistica è in capo al cliente che dovrà spedire a sue spese il reso.

Per iniziare il processo di reso dovete fare log-in alla vostra area personale qui. 

Per maggiori informazioni leggere anche le Condizioni Generali.